Du kannst alle Emma Produkte bequem über unser Retoureportal hier, zurückgeben.
Retoure der Emma Matratzen und Lattenrost: Sobald du deinen Retourewunsch in unserem Portal angelegt hast, werden wir einen Abholauftrag an unseren Speditionsartner senden. Kurze Zeit später wird sich ein Mitarbeiter einer Spedition telefonisch bei Dir melden um einen Abholtermin zu vereinbaren. Du musst dich also um nichts weiter kümmern. Die Retoure ist für natürlich Dich kostenlos.
Retoure der Emma Polster, Topper und Beschützer: Du bekommst eine E-Mail mit einem Link zur Erstellung des Retourenscheins. Hast Du diesen erstellt, erhältst Du den Retourenschein zum Ausdrucken per E-Mail. Wichtig: bitte erstelle für jeden Artikel, den du an uns zurückschicken willst, einen eigenen Retoureschein. So kannst du sicherstellen, dass deine Retoure problemlos abgewickelt wird und du deine Rückerstattung schnell erhälst. Verpacke nun deine Emma Produkte jeweils in einen Karton und klebe den entsprechenden Retourenschein gut sichtbar auf das Paket. Bitte stelle sicher, dass jedes Emma Produkt einzeln mit dem jeweiligen Retoureschein verpackt ist. Das Paket muss jetzt nur noch zu Deinem nächstgelegenen oder bevorzugten DHL Paketshop gebracht werden. Wir bitten Dich, den Sendungsnachweis aufzuheben.